"Чёрный список ОД и их косяки!"

[Natali]

Раз два

[муромец]

Началось все как всегда хорошо. Совместил ТО 40 с ремонтом по гарантии (течь масла в месте соединения двигателя и коробки). В 8.15ч. на приемку. Машину приняли, повреждений нет, отправили на мойку, подписал акт приемки, узнал цену. Клубу скидка - на работу - 15%, на запчасти - 10%. Все замечательно. Цена конечно по сравнению с тульскими ребятами напрягла - 16 круб, но уменьшилась на пару тыщ. . Сказал что подожду заключения инженера по гарантии. Через полтора часа сказали что инженер дал добро на снятие коробки, т.е. то же все нормально. Ну я и рванул на работу, дел то по горло. И тут в конце рабочего дня вспоминаю что документы о сдаче авто мне не дали!!!!!
Звоню, ответ - да Вы не переживайте, все нормально, когда будете забирать, получите документы. Машину с утра отдали под разборку, может уже собрали - давно не проверял. Говорю что подъеду за доками, так спокойнее. Приехал, начальник цеха показал снятую коробку, следы течи, сказал что запчасти заказали, сегодня получат, завтра (четверг) к вечеру все соберут и можно будет забирать. Ну хорошо, меня устраивает. Идем за документами, приемщик начинает заполнять НОВЫЙ акт приемки и ставит отметку о повреждении на правую переднюю дверь!!!!!!!!!!!!!!! "У Вас же там царапина!!!!".
В общем там не царапина, а вмятина-задир сантиметров 10 на 10. плюс на второй двери тоже по-меньше. Я в шоке. Причем силовой порог не поврежден. Второй год без аварий и тут на тебе, у официала!!! Повели смотреть записи, типа вы сидите смотрите, это на долго, а я (приемщик) пошел. Ну на это я не поддался. Машина сдана целой, сами разбирайтесь кто виноват, мне копию утреннего акта. Жалею что не сфотографировал(((( Но как то не догадался.
Может надо было потребовать руководство? какой-нибудь акт составить?
Сейчас же начнут выкобениваться!
До сих пор ни кто не позвонил.



Во как. Создал новую тему и она приплюсовалась сюда.

Позвонил, ни кто пока записей не смотрел. Будут смотреть вечером, типа убедиться что это их косяк! Акцентирует внимание на недобросовестную приемку. Чувствую очередная серия борьбы с ОД!!!! А как не хотелось бы((((

[Natali]

Комментарии , пока пишем здесь
http://amarok-club.ru/forum/showthre...742#post205742

[Natali]

Илья, удачи.

Если, все изложенное Вами, действительно неопровежимый факт, то думаю, ваша жалоба будет удовлетворена.
Вообще, в целом, наверное из всех салонов VW в Мск, именно этот салон самый адекватный...., но, как мы видим и тут "не без урода", везде работают люди...
пы.сы.
.... Списалась

[муромец]

Встретился с представителем. Вроде взаимопонимание есть. Обещают восстановить за 2 дня. После получения отпишу подробнее. Всем спасибо за участие и помощь.

[муромец]

Как и обещал заканчиваю тему. Все закончилось благополучно. Сервис поступил достойно. Все исправили. Понравилось спокойствие, уверенность и простота общения. Всякое может быть, но не все признают и исправляют свои ошибки. Я думаю этому ОД можно доверять. Если еще и по гарантии все будет нормально..... Да, представитель руководства Александр (не знаю отчества) от имени сервиса еще и подарочек сделал.
Конечно лучше бы этого не случилось, но хорошо то, что хорошо кончается.
Всем еще раз спасибо за помощь, советы и участие!!!

[АмарочийПотрох]

достойно это когда сами сказали , ну или не стали препирацца когда всплыло . У нас так соседи по территории у фуры тент разорвали , когда какую-то хреновину грузили . Так пыжились пока мы ментов не пообещали вызвать и записи с видеокамер им показать ( тут мы блефанули , а кули делать )
хочется иногда сказать словами О.Бендера "....дать бы тебе в морду , да заратустра не позволяет..."

[130775]

Поздравляю с решением проблемы.