Неисправность двухмассового маховика

[cenac]

Список участников, заменивших маховик

Скрытый текст

Сообщение отмодерировано
Заменили маховики:
1. Владимир Алексеевич,
2. Alexanderr,
3. papa,
4. айрат,
5. Алексей80,
6. Вульфхеднар,
7. ДэнСаныч,
8. Zhukov_78,
9. Колпак,
10. Pilot67,
11. cenac,
12. nikolaich,
13. Art,
14. anton252,
15. Yakor,
16. Фермер,
17. aleksandr 45,
18. коста
19. bors9114, примерзли задние колодки, отрывал рывком, свернул маховик
20. zaicevn08
21. AndreySaln 2011, 122лс.
22. Илька, 122лс.
23. kmigor,
24. Дьяк,
25. Кондрат
26. яков
27. postoyanny
28. amarok178
29. серган
30. paradoxjr
31. cahek
32. sts
33. Konsul503
34. Tyn
35. RAMS
36. уау
37. Волжанин
38. Xxxdon
39. TraktorisT

Подходим не стесняемся, записываемся!!!

[свернуть]

Вообщем пришла беда и ко мне.
На пробеге 10.005 км по всем признакам навернулось сцепление.
Был в 100 км от Москвы. Звук как от трактора, пропадает когда выжимаю сцепление. Вибрация ужасная до 60 км/ч далее в 3 раза меньше. Еле доехал до Москвы, перестала включаться задняя скорость. Завтра записался к ОД. Благо проехать всего по прямой 10 км.

[mixaluch80]

Сообщение от Вульфхеднар

Кстати ВАГ оплачивает только 125 км эвакуации

Для коммерческих авто 250 км. Мне об этом сказал менагер, когда оформлял карту мобильности. А для легковых авто 125 км.

[Вульфхеднар]

Сообщение от mixaluch80

Для коммерческих авто 250 км. Мне об этом сказал менагер, когда оформлял карту мобильности. А для легковых авто 125 км.

О! Это важно, спасибо за уточнение, завтра выясню у своего манагера. А есть ссылочка на источник?

[Natali]

Посмотри в сервисной книжке, возможно и там будет прописано. Но, а так, звонок в Фольсваген рус., и они подтвердят это! Удачи тебе,и скорейшего решения проблемы!

[DIMASSS]

а мне сказал менагер, когда оформлял карту что действует в приделах 100 км

[Алексей80]

Оффтоп

Менеджеры сами ни фига не знают. Подход простой - ляпнуть что нибудь, а дальше как пойдёт.

[Вульфхеднар]

Сообщение от Natali

Посмотри в сервисной книжке, возможно и там будет прописано. Но, а так, звонок в Фольсваген рус., и они подтвердят это! Удачи тебе,и скорейшего решения проблемы!

Ни в сервисной книге, ни в мануале ничего о гарантии мобильности не сказано. Однако интересную информацию откопал на сайте VW в разделе коммерческих автомобилей http://www.vw-commercial.ru/ru/ru/Ca.../mobility.html. Если поломку в сервисе не могут устранить в течение трех дней, то они обязуются представить подменный автомобиль, при гарантийном случае бесплатно. А если более трех дней, то разместить в гостинице. Сегодня буду напрягать ВАГ по-полной на обещанные ништяки ,. По результатам отпишу, может и в отдельную тему выделить взаимоотношения с ВАГ по программе гарантии мобильности?

[Natali]

Сообщение от Вульфхеднар

Ни в сервисной книге, ни в мануале ничего о гарантии мобильности не сказано. Однако интересную информацию откопал на сайте VW в разделе коммерческих автомобилей http://www.vw-commercial.ru/ru/ru/Ca.../mobility.html. Если поломку в сервисе не могут устранить в течение трех дней, то они обязуются представить подменный автомобиль, при гарантийном случае бесплатно. А если более трех дней, то разместить в гостинице. Сегодня буду напрягать ВАГ по-полной на обещанные ништяки ,. По результатам отпишу, может и в отдельную тему выделить взаимоотношения с ВАГ по программе гарантии мобильности?

Ты совершенно, прав, Од, играют с нами в кошки мышки, и когда видят, что человек к ним обратился "подкованный" в вопросах обслуживания,и излагает грамотно, то поведение сервисменов и представит.ОД сразу меняется!!! ПОЭТОМУ, подготовься к этому диалогу, почитав нужную инфу, и при мозможности ссылаясь на неё, еще можно "нажать" на ОД припугнув звонком на Гор.линию, с жалобой, а также пртензией, на качество обслуживание авто. ОД, этого оч.не любит, т.к. это отслеживает гл.VW
Единственно, в подм.авто они могут оказать, мотивиров это ем, чт его просто у них нет!
тел.гор.линии, сейчас напишу


Представительство Volkswagen в России




Адрес: 117485, Россия, Москва, ул. Обручева, 30/1

Расположение на карте:

Телефон горячей линии Volkswagen:

- для звонков из Москвы: (495) 797-4444

- для звонков из регионов России: 8 (800) 333-4441

[Natali]

Может тебе нужна, какая-нибудь, наша помощь?

[Вульфхеднар]

Сообщение от Natali

Ты совершенно, прав, Од, играют с нами в кошки мышки, и когда видят, что человек к ним обратился "подкованный" в вопросах обслуживания,и излагает грамотно, то поведение сервисменов и представит.ОД сразу меняется!!! ПОЭТОМУ, подготовься к этому диалогу, почитав нужную инфу, и при мозможности ссылаясь на неё, еще можно "нажать" на ОД припугнув звонком на Гор.линию, с жалобой, а также пртензией, на качество обслуживание авто. ОД, этого оч.не любит, т.к. это отслеживает гл.VW
Единственно, в подм.авто они могут оказать, мотивиров это ем, чт его просто у них нет!
тел.гор.линии, сейчас напишу


Представительство Volkswagen в России




Адрес: 117485, Россия, Москва, ул. Обручева, 30/1

Расположение на карте:

Телефон горячей линии Volkswagen:

- для звонков из Москвы: (495) 797-4444

- для звонков из регионов России: 8 (800) 333-4441

Спасибо за поддержку! Пока помощь не нужна, телефонами запасся. Думаю заранее заготовить рыбу заявления на имя ОД в двух экз. на предоставление подменного авто. Мой менеджер персональный из мажор-сити роет землю со своей стороны. Подтвердил, что для коммерческих авто эвакуация бесплатно 250 км. По предоставлению подменного авто: должны, но нет практического опыта, ибо Москва, все рядом. Сказал, что местный дилер должОн предоставить из числа тестовых машин. Еще заботит вопрос запчастей. могут уложиться в два дня, а могут тянуть месяц. Буду бодаться по-полной программе.

[Вульфхеднар]

Сообщение от Natali

Может тебе нужна, какая-нибудь, наша помощь?

Пока нет, спасибо! Пока постучусь в региональную ветку, разведаю рекомендации по местным дилерам.