Коллективная претензия

[Golfoman]

Сообщение от ДэнСаныч

Ну теперь могу раскрыть "ноухау" коробас они не снимали а просто не прокачали до полной сцепу а вместо штатного ограничителя поставили болтик с шаёбками.(ну тип если не в полу так и вибрирует меньше)
Хорошо что ВАГ на этот колхоз не пошел.

Как уже отмечалось многократно вся проблема в ОД, а именно их компетентности и жадности.
Я бы за такое вынес мозг ОД, а еще и ославил его, а так же надавил на ФГР по поводу компенсации, так как это он (ФГР) обязывает проходить ТО и осуществлять гарантийное обслуживание только у авторизованных ОД.

И еще огромная просьба огласите пожалуйства наименование и точный адрес вашего ОД, героев надо знать в лицо...

[Георгий1960]

Скорее всего- опять недопил ))) (в теме рация писалось).
ИМХО до тех пор, пока каждый в отдельности будет выносить мозг своему ОД, и грозить пальчиком, что он напишет в ФРГ- толка никакого не будет. Надо просто бабками тряхнуть- и нанять нормального представителя за деньги.
А те сказки, что вы сказали, что являетесь членом клуба и вас послушали... не смешите. Либо конкретно наехать, либо иметь хорошие отношения, либо башлять, а так как география клуба большая... выбор за каждым.

[ДэнСаныч]

Сообщение от Golfoman

Как уже отмечалось многократно вся проблема в ОД, а именно их компетентности и жадности.
Я бы за такое вынес мозг ОД, а еще и ославил его, а так же надавил на ФГР по поводу компенсации, так как это он (ФГР) обязывает проходить ТО и осуществлять гарантийное обслуживание только у авторизованных ОД.

И еще огромная просьба огласите пожалуйства наименование и точный адрес вашего ОД, героев надо знать в лицо...

Трабл что это решение предложил представитель ФГР!!!!!!!!
Не сервисмэны!!! а официальный представитель ВАГ в РФ!!!!!!!!!!
Я к сожалению всего написать не могу дабы не подставить людей но такое решение удивило не меня одного.
А сервис это Германика на Береговом и я этим сервисом вполне доволен!!!

[Golfoman]

Сообщение от ДэнСаныч

Трабл что это решение предложил представитель ФГР!!!!!!!!
Не сервисмэны!!! а официальный представитель ВАГ в РФ!!!!!!!!!!
Я к сожалению всего написать не могу дабы не подставить людей но такое решение удивило не меня одного.
А сервис это Германика на Береговом и я этим сервисом вполне доволен!!!

[ДэнСаныч]

Сообщение от Golfoman

Угу.
А теперь прикиньте каково мне слушать про вибрации от солярки
и о мегатюнинге,заключенном в болте с шайбами?

[karsen]

Добрый день!
Как уже писал, была проблема с переключением 1 и 2 передач, 1 периодически выбивало. В одной из поездок попал на песчаник и сразу понял под нагрузкой 1 передача вылетает мгновенно. Выезжать из небольшого овражка пришлось (2 + полный + пониженная).
24 июня к 9 часам пригнал автомобиль к ОД, а в 13 часов проблема (со
слов менеджера) была решена. По телефону уточнил у менеджера, была ли произведена проверка? "...... всё ОК ! даже не сомневайтесь ...."
Со стоянки ОД выехать я не успел, выбило 1 передачу. Сделав круг почёта,
вернул машину ОД. В течении пяти дней они вели какую-то переписку и мучили моего железного друга, а на шестой день признали заводской брак
и заказали коробку. 6 июля для меня нашли подменный автомобиль, теперь езжу на Пассате и жду КПП.

[ДэнСаныч]

Итогом из поменяного - сцепление ВСЕ:диск,корзина,выжимной нового образца,маховик,педаль сцепления,гидропривод выжимного(какие то трубки более толстые),электрика педали сцепления.
Осталось понять насколько все это решит проблему.

[Golfoman]

Сообщение от ДэнСаныч

Итогом из поменяного - сцепление ВСЕ:диск,корзина,выжимной нового образца,маховик,педаль сцепления,гидропривод выжимного(какие то трубки более толстые),электрика педали сцепления.
Осталось понять насколько все это решит проблему.

Надеюсь, что решит, так как Вам поставили новое модернизированное сцепление.
Статистика VW по сцеплению была не очень утешительна, было принято решение модернизации узла поставщиком, что и сделано.

[karsen]

Добрый день!
КПП заменили, срок ожидания 4 недели. При получении авто, обратил внимание менеджера, плохо прокачано сцепление. Прокачали. Теперь всё хорошо, передачу не выбивает!

[9135329926]

я писал жалобу когда надоело к ОД ездить с этой проблемой, так мне потом ОД позвонил и по гарантии сам поменял турбину. я даже удивился попробуйте сбрасываю ответ , желаю вам удачи. потому что тоже ХАЧУ АМАРОК!!!!

Добрый день, Владимир!

В настоящее время Ваш запрос направлен в представительство Фольксваген Груп Рус на рассмотрение менеджера по работе с клиентами.
В течение 10 рабочих дней Вам будет предоставлена обратная связь.
Информацию по Вашей заявке Вы можете уточнить по круглосуточному телефону Горячей Линии Марки.

С уважением, Соколова Софья,
Оператор Горячей Линии Фольксваген
+7 495 797 44 44 (Москва)
8 800 333 44 41 (бесплатная горячая линия по России)

Данные по заявке:
03/03/10 11:03\ Инициатор - , роль - \ Моб. - \ Номер (vin, гос.) - , \ Модель - \ Дилер (продавец) - \ Краткое описание - Сайт Volkswagen - форма обратной связи - Качество обслуживания [1135]\ Инф. по заявке - From: 509926@mail.ru


Дата заполнения: 03.03.2010 11:03:55
Имя: Владимир
E-mail: 509926@mail.ru
Телефон: 89135329926
Город: - Москва -
Марка автомобиля: [1135]

Тема сообщения: - Качество обслуживания -
Текст сообщения:
Я, Варавин Владимир Николаевич приобрел автомобиль volkswagenpassat в ООО "Медведь АТЦ" по адресу ул.Копылова,57 21.10.2008г.
Данный авто проходил все ТО по графику
С момента наступления отрицательных температур (-17-18 С) при движении по трассе свыше 100 км/час и сбросе газа на табло выскакивает мигающая спираль, пропадает тяга и авто не едет, после того как авто заглушен и заведен снова данная неисправность пропадает до следующего такого же случая, после двух таких операций во время заводки авто на табло загорается "чек".
При обращении в сервис в прошлом году (январь февраль 2009 г) неисправность так и не нашли потому что при оставлении авто в сервисе после того как авто постоит неисправности нет.
При положительных температурах данная неисправность не проявдляется.
В 2009 г ноябрь декабрь все опять повторяется в сервисе поменяли 2 раза клапан рециркуляции по гарантии но неисправность не проходит.
Данные автомобиля VIN: WVWZZZ3CZ8P129427
Марка: VOLKSWAGEN PASSAT
Год изготовления: 2008
Модель двигателя: CBA 201704

Пробег автомобиля на 24.02.10 составляет 44000 км.

Прошу Вас помочь разобраться Вашим специалистам с г.Красноярска

--------------------------------------------------
Письмо сгенерировано автоматически
с использованием формы обратной связи сайта Volkswagen\ Причина обращения - \ Требов. клиента - \ Дилер -