Обсуждаем обрыв ремня ГРМ и его последствия

[vargasha]

А как там вакумник?

[PoligonRPG]

Сообщение от PoligonRPG

В пятницу обрыв ремня на 64 400 км пробега, на малых оборотах, толкаясь в пробке, в 1 км от официального диллера, загнал к ним, жду приговор. Авто 3.5 года.

Конечно, прошло уже время, но вижу что мой случай возможно поможет кому нибудь, вкратце: в результате общения с ООО «Фольксваген ГРУП Рус» г. Москва на протяжении 4.5 месяцев (если точно то 140 дней) ремонт со 198 000 р сократился до 47 000 р., все ходы записаны, вплоть до телефонных разговоров, все занимает почти 2 страницы буковок.
Напомню что авто 3.5 года, 64400 км, заклинил вакуумный насос, в счете 47 наименований запчастей, на 198000 р.
Все переговоры сводились к тому что ООО «Фольксваген ГРУП Рус» просто молчал, или "включали дурака", надеясь что я плюну и отстану от них. Я ждал от них ответ на один вопрос - если ремень должен быть целым 120 000 км то и механизмы что он крутит тоже должны ходить как минимум 120 000 км? или у них другие мысли. Ответа я не услышал.
Если интересно то могу это все выложить тут. Но повторюсь что история длинная.
И сразу скажу: если по телефону говорят про год гарантии на работы и 2 на запчасти (ОД) - это все развод, по итогу в наряд заказе мелкими буквами написано - 30 дней, а при предъявлении записи с телефона где говорят о гарантии год и два (ОД) - в наглую говорят что это не мы....

[constantinl]

Вот и мне томский дилер поет, что мол покупай у нас комплект ГРМ за 22,0 тыс. руб. и плюс работа 3,6 тыс.руб. и будет Вам счастье на гарантийные два года.
А я не верю этому. Найдут затем миллион причин, чтобы меня отшить.

[Шурик1]

Сообщение от constantinl

Вот и мне томский дилер поет, что мол покупай у нас комплект ГРМ за 22,0 тыс. руб. и плюс работа 3,6 тыс.руб. и будет Вам счастье на гарантийные два года.
А я не верю этому. Найдут затем миллион причин, чтобы меня отшить.

И почему именно 22 ??. Когда VAG 03L198119F Ремонтный комплект зубчатого ремня с натяжным роликом 1 шт.8 337 ₽

[iDee M]

2 года на запчасти - не развод, по крайней мере у моих официалов. все честно меняют что я у них покупаю... причем даже детали подвески, такие как втулки стабилизатора и прочую фигню.
на работы да, 30 дней... ну и что? если ремень или ролик сломается через 1,5 года скажем - все равно заменят... вместе с работами

[constantinl]

Сообщение от Шурик1

И почему именно 22 ??. Когда VAG 03L198119F Ремонтный комплект зубчатого ремня с натяжным роликом 1 шт.8 337 ₽

На этот вопрос мне ответили так: Там у сетевых продавцов (emex и т.д.) продаются старые комплекты, которым уже много лет, а у нас, мол "новые", потому что у нас проходимость большая.

[constantinl]

Сообщение от iDee M

2 года на запчасти - не развод, по крайней мере у моих официалов. все честно меняют что я у них покупаю... причем даже детали подвески, такие как втулки стабилизатора и прочую фигню.
на работы да, 30 дней... ну и что? если ремень или ролик сломается через 1,5 года скажем - все равно заменят... вместе с работами

Конечно, ремень, который порвется ценою 1600 руб., они заменят. Но затем скажут, Вы к нам на протяжении последних n тыс. км не приезжали, а на ТО к ним я не собираюсь ездить, все наши регламентные работы и рекомендации не делали у нас, а потому...гуляй Вася.

[Шурик1]

Сообщение от constantinl

На этот вопрос мне ответили так: Там у сетевых продавцов (emex и т.д.) продаются старые комплекты, которым уже много лет, а у нас, мол "новые", потому что у нас проходимость большая.

Смешно

[iDee M]

на ТО к официалам езжу каждые 20 000км. на протяжении уже 200 000км и 5 лет. в чем причина не ездить на ТО к официалам? все равно менять же и фильтры и масло и салонный. ну подороже чуть-чуть чем на станции замены масла, но зато гарантия на покупные у них запчасти. причем гарантия которая работает. вроде даже стойку переднюю по гарантии как-то менял

[Шурик1]

Сообщение от iDee M

на ТО к официалам езжу каждые 20 000км. на протяжении уже 200 000км и 5 лет. в чем причина не ездить на ТО к официалам? все равно менять же и фильтры и масло и салонный. ну подороже чуть-чуть чем на станции замены масла, но зато гарантия на покупные у них запчасти. причем гарантия которая работает. вроде даже стойку переднюю по гарантии как-то менял

Да можно, почему нет. Особенно если фирма платит..