"Чёрный список ОД и их косяки!"

[kv-glushko]

Если с заказом,то можно и в Германику на Береговом проезде к Павлу Никифорову (авто пришло даже немного раньше оговоренного срока) и отношение у менегера к клиенту отличное. Про сервис такого не скажу (хотя сталкивался только с кузовным пока).

[cenac]

Сообщение от kv-glushko

Если с заказом,то можно и в Германику на Береговом проезде к Павлу Никифорову (авто пришло даже немного раньше оговоренного срока) и отношение у менегера к клиенту отличное.

Подпишусь под каждым словом. Образцовый пример для остальных менеджеров.

[Stasevich 40]

Покупал в Германике на береговом, менеджер Сергей Красиков. Волчара отказной был в наличии, повезло. Менеджером доволен в полне. 11.02.2012г. Германика отмечала праздник "День всех влюбленных в VW", прислали СМС с приглашением, мол мероприятие начнеться с 12.00, призы развлечения подарки. Человек я пунктуальный приехал к 12.00, а они мне и говорят:что мол Вы опоздали, надо было анкету до 11.30 заполнить для участия. Молча развернулся и ушел, своим видом показав "фи".
Господа пожалуйста сообщите кто нибуди обслуживаеться в Германике или техценир VWКунцево, как вам? А то ТО скоро.

[kv-glushko]

Сообщение от Stasevich 40

Покупал в Германике на береговом, менеджер Сергей Красиков. Волчара отказной был в наличии, повезло. Менеджером доволен в полне. 11.02.2012г. Германика отмечала праздник "День всех влюбленных в VW", прислали СМС с приглашением, мол мероприятие начнеться с 12.00, призы развлечения подарки. Человек я пунктуальный приехал к 12.00, а они мне и говорят:что мол Вы опоздали, надо было анкету до 11.30 заполнить для участия. Молча развернулся и ушел, своим видом показав "фи".
Господа пожалуйста сообщите кто нибуди обслуживаеться в Германике или техценир VWКунцево, как вам? А то ТО скоро.

Разговаривал с несколькими Фольксвагеноводами.... Береговым в плане обслуги не довольны.... Я лично не доволен ими же за кузовщину(или вернее за отношение при ремонте). Сам попробую в Фольксваген-Подольск побежать (да и ближе мне).

[Stasevich 40]

kv-glushko, Как говориться: УДАЧИ.

[kv-glushko]

Сообщение от Stasevich 40

kv-glushko, Как говориться: УДАЧИ.

Ответ с поковыркой... Если что знаешь колись?

[Stasevich 40]

kv-glushko, Ни в коем случае, ни каких подковырок. Просто желаю найти добросовестного знающего диллера.

[kv-glushko]

VW-Подольск,обращение по поводу ГУР. Среда оставил авто примерно в 15.00. Четверг забрал авто (звонили мне несколько раз с 12 начиная),но забрать смог только около пяти вечера. Все сделано (пока они добродушны,посмотрим что будет дальше). Данный визит на пятерку.

[pavel-ork]

VW Центр Пулково.После ТО-1 неправильно был выставлен межсервисный интервал,хотя дилер уверил,что всё сделано.При проверке мастер-приёмщик секунд 20 смотрел на табло пока я сам не показал("высокая квалификация").

[SerZhan]

Решил написать как я покупал своего Волка.
Покупал в VW Major-City на Новорижском шоссе. Звонит менеджер 29 февраля и просит забрать машину, т.к. у них закрывается период и нужен план. Не вопрос, приехал вечером за машиной, все ок. Выезжаем из зоны выдачи, менеджер еще за рулем, смотрю на приборную доску, а там горит значок подушки безопасности. Интересуюсь почему он не гаснет. Выходим из машины, пробуем включить-выключить подушку безопасности пассажира. Значок упорно не гаснет. Менеджер предлагает заехать к ним в субботу. В ответ я говорю, что за руль я не сяду, пока мне не устранят ошибку. Начинается беготня и звонки, время близится к 22-00, закрытие салона и ремзоны. Загоняют в сервис, диагностика показывает, что нет питания на пиропатрон подушки безопасности водителя. Машину оставляют до утра. На след. день часов в 11 звоню менеджеру. Он мне радостно сообщает что меня могут записать через ДВЕ НЕДЕЛИ в сервис, а машина будет у них, потому что её эксплуатировать нельзя...Немая сцена, я был просто в шоке, мягко говоря. Прийдя в себя, я говорю что тогда завтра беру выходной и отправляюсь к ихнему начальству пообщаться и узнать каким образом машина прошла предпродажную подготовку. Подействовало. Надо отдать должное менеджеру, все это повесели на него. Он полдня обзванивал клиентов, записанных в сервис, нашел того, кто согласился подождать и к вечеру я её забрал, оказалось что разъем просто не был защелкнут, вполне возможно что он отошёл когда переезжали лежачий полицейский при выезде из зоны выдачи, по крайней мере хочется в это верить. Подарили коврики, правда после настойчивого напоминания, что неплохо было бы косячок загладить. Но на этом "веселье" не закончилось. На пути домой обнаруживаю, что не работает омыватель лобового стекла. Уже было не до радостей от покупки, т.к. мозг съедала мысль, что завтра опять ехать обратно и тут меня точно заставят ждать недели две...Какое счастье, что я уже знал о клубе и вечером почитал про предохранители. Утром помчался к открытию ближайшего магазина автозапчастей, купил предохранитель, обнаружил и заменил сгоревший. Моему счастью не было предела, что мне не придется ехать к ОД! Но вот в чем самое интресное, нашёл наряд-заказ, который отдал мне дилер. В нем черным по белому написано, что нет питания на пиропатрон подушки и... НЕ РАБОТАЕТ ОМЫВАТЕЛЬ ЛОБОВОГО СТЕКЛА! Вот вам и ОД, они даже не удосужились об этом сообщить, мол ну извините, нет у нас предохранителей или что-то в этом духе, заедте в магазин и поставте.
Вывод один - виноват сам, надо прямо с мануалом принимать у них машину и не важно сколько это займет времени и очень внимательно читать бумаги, ими выдаваемые.
Правда через месяц звонит менеджер и интересуется как у меня дела с машиной. Ему действительно спасибо, парень оказался очень порядочным и ответственным. Но к ним на ТО у меня желания ехать что-то маловато.